Отзывы оставлены на Tripster после подтверждённого бронирования.
Екатерина 58 августа 2026
Спасибо Светлане, отлично провели время в Несвиже, много полезной информации узнали, отдохнули без суеты, с комфортом
Марина 51 июля 2026
Добрый день. Все прошло замечательно. Экскурсовод учла все пожелания. Очень интересно рассказывала. Мы получили массу впечатлений и заряд бодрости.
Анастасия 124 июня 2026
В описании к экскурсии указано: вас встретит наш гид водитель. В моем понимании это человек, которые не только ведет транспорт, но и обладает элементарными знаниями о своей стране, столице и местах куда нас везут.
за нами приехала женщина Алеся. Данный «гид-водитель» позволяет к клиентам обращение на ты и переплетает свою не очень богатую речь бесконечными матами. Сказала, что рассказывать ничего не может, она не гид, её дело рулить и вообще после ковидов ее мозг не работает, открывается рот, отключается мозг. Но вы можете задавать вопросы, я отвечу.
Когда выедем за город она включит аудиогид и тот расскажет нам про замок Несвиж, который мы посетим после улиточной фермы. А сейчас чтобы не ехать в тишине, могу включить музыку.
Аудиогид через телефон, отдельная песня, постоянно включалась реклама, водитель отвлекалась на телефон чтобы её выключить.. Это нудное повествование в перемежку с громкими рекламными роликами, примерно через каждые 2 минуты.. вызывало ещё большее желание выйти из машины(
Приехали на ферму, там все прошло замечательно. Владельцы фермы, сами проводят экскурсию это было познавательно и интересно. Стоит того, чтобы посетить, но не с данной компанией. Дальше нас ждал Несвеж, на который у нас осталось времени час. В честь дня рождения и «чтобы подлизать», как выразилась Алеся, я накину вам ещё пол часа. Думаю, не нужно писать, что данный объект не реально даже просто обойти за это время. Это 3 этажа экспозиций.. бегать по ним так себе удовольствие.
В итоге: испорченное настроение и впустую потраченные деньги( Очень сожалею, что выбрала данную поездку с этим представителем((
Ответ гида: Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за обратную связь. Для нас важно мнение каждого путешественника. Мы внимательно проанализировали все пункты вашего отзыва и хотели бы мягко уточнить некоторые моменты, чтобы у других гостей не сложилось искаженного впечатления.
Нам очень жаль, что поездка оставила у вас неприятный осадок. Позвольте внести небольшую ясность для тех, кто читает этот отзыв.
По таймингу: наша программа — это 6 часов, и мы всегда указываем это в описании. Но для вас мы сделали исключение и продлили поездку почти на полтора часа, чтобы вы успели всё, что запланировали. Это время вы использовали для дополнительных остановок по вашим просьбам — мы с удовольствием их организовали.
Что касается водителя-гида Алеси — это человек с безупречной репутацией. Более 3 лет она работает на Tripster, с разными организаторами, и за эти годы у неё не было ни одной отрицательной оценки, за все это время накоплены исключительно положительные отзывы. Мы выбрали ее, как проверенного профессионала, который знает страну, умеет создать уютную атмосферу и всегда идет на встречу гостям. Её профессионализм подтверждают десятки благодарных отзывов, которыми мы с радостью делимся.Большинство путешественников отмечают ее внимательность, знания, доброжелательность.
Более того, в начале поездки Алеся поздравила именинницу с Днём рождения — прочитала тёплые стихи, пожелала хорошего настроения. На протяжении всего маршрута она с радостью выполняла все просьбы гостей. А в конце путешествия гости оставили ей чаевые — для нас это всегда самый честный показатель того, что человеку было комфортно и он оценил заботу. Поэтому нам особенно грустно читать такие слова в отзыве, ведь мы искренне старались сделать эту поездку приятной...
Мы понимаем, что иногда настроение бывает разным, и нам правда жаль, что в этот раз мы не смогли его улучшить. Но мы хотим, чтобы вы знали: мы всегда на связи, открыты к диалогу и с радостью организуем для вас поездку в более подходящем для вас формате.
Юлия 513 июня 2026
Всё было отлично! Светлана очень милая девушка, везла нас налегке с позитивом. Мы вообще не заметили, как пролетело время! Улиточная ферма- необычное, интересное место! Замок поразил красотой! Отлично провели время, всем рекомендую!
Екатерина 59 апреля 2026
У нас получилась отличная поездка! С организатором Светланой связывались заранее, все обсудили, на вопросы нам все подробно ответили. Водитель Руслан также накануне связался, был вежлив, пунктуален, приятен в общении, очень аккуратно вел автомобиль, вообще никаких нареканий, только положительные впечатления. По самой поездке также очень хорошее впечатление. Улиточная ферма - чудесное место. Очаровательные хозяйка и ее муж все подробно рассказали, показали, угостили. В качестве сувенира увезли улиточный муцин! Хочется туда вернуться. Понравилось и взрослым, и даже подросткам, а им сложно угодить. Несвижский замок красив, ухожен. Сами погуляли, внутр брали аудиогида. Нам было достаточно. Уложились ровно в 6 часов по поездке, вполне достаточно. Поезжайте - не пожалеете! Светлане и Руслану большой привет из Питера!
Ответ гида: Екатерина, огромное спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам очень приятно, что поездка оставила только положительные эмоции, для нас это лучшая награда! Будем ждать вас снова в гости в Беларусь! 😊
Влад 510 марта 2026
Алеся отлично нас возила по всем местам — всё было комфортно и организовано. Заранее списались, согласовали точное время, всё было очень информативно и понятно. Очень приятная беседа, время в дороге пролетело незаметно. Машина хорошая, чистая и удобная. Остались только приятные впечатления, большое спасибо! 😊
Ответ гида: Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно 😊 Рады, что экскурсия оставила хорошие впечатления. Будем рады видеть вас снова!